服装是一大热门消费商品，但是并不在国家“三包”目录之列。金华市将出台《金华市服装类商品“三包”及消费争议处理规定》填补服装“三包”空白。

　　遇到服装虚假促销怎么办?消费者买了对身体有害的衣服怎么办……正在网上公示的《金华市服装类商品“三包”及消费争议处理规定》引起消费者热议。一些网友称之为“服装消费维权宝典”。

　　“这是由市消保委牵头制定的国内第一部内容比较全面的服装类商品‘三包’规定。”市消保委副主任叶德成昨天说。这部规定除了填补服装类“三包”的法律空白外，还对经营者销售处理服装、打折促销服装，包括经营场所的安全要求作出约定。它由市消保委、工商、质监、商务等部门及商业联合会共同制定，现正通过“金华消费维权网”公告，公开征求意见，3月15日实施。

　　上月28日，本报《市民问政》就“岁末年初促销是否真给力”，邀请市有关部门负责人与市民进行了实时在线交流。年末服装促销风里都藏了些什么?遇上虚假促销怎么办?市民提出的问题引起了有关部门高度重视。这部服装“三包”规定的出台，也可以看作相关部门对《市民问政》作出的一种回应。

　　金华市填补服装“三包”空白

　　服装是一大热门消费商品，占社会消费品零售总额的比重越来越大。在许多大型百货商场，服装营业面积占七八成，几乎变成了服装商场。统计数据显示，我市居民用于服装的消费支出逐年递增。

　　在这样的背景下，服装类的消费投诉也是居高不下。“近3年来有关服装消费的纠纷投诉量排列第三，我们想到专门制定一部地方性办法，便于争议双方有据可依，更好地解决这一热点难点问题。”一年前，叶德成就开始了相关起草准备。

　　让很多人想不到的是，服装这一热门商品并不在国家“三包”目录之列。但《部分商品修理更换退货责任规定》也明确，不免除未列入目录产品的“三包”责任，以及销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品“三包”的责任。同时《浙江省实施〈消法〉办法》中关于消费者协会的职能，有“与行业主管部门、行业协会就商品和服务的‘三包’、售后服务作出约定”这一项。这两条成为我市服装“三包”规定制定出台的法律依据。

　　叶德成说，我市这部即将出台的规定，内容都是履行“三包”义务的最基本要求。换句话说，即使不制定这个“三包”规定，其中的绝大多数条款原则与要求也是散布在10多部法律法规条文中，消保委在处理这些消费纠纷时，也要遵循这些规定、原则和精神。现在把其中关于商品和服务的规定加以收集、整合、细化，形成一部可操作性较强的地方性规定，便于纠纷的处理和解决，这对经营者和消费者维护各自权益是一个“双赢”的结果。