lululemon，中文名叫露露柠檬，是来自加拿大的一个瑜伽服装品牌，它成立于1998年，如今已经成为一个全球知名的瑜伽服装品牌，2016年开始进入中国大陆市场，2017年携手商派布局新零售，仅仅用了2年时间就创造了出色的业绩。

目前，Lululemon在大陆市场拥有13家门店，为了进一步的扩大市场，商派为其打造了官方商城+社交电商的定制解决方案，全面升级新零售。官网重启以来，流量飙升30%，电商业绩成长更是惊人，销售额增长高达200%。18年，Lululemon的股价已经累计上涨90%以上，Lululemon将第二季度的业绩归结于门店以及电商的流量增加和转化率提升。

官方商城+社交电商，线上齐发力

Lululemon新的官方商城专注于网站上的支付、搜索和个性化，以此持续推动转化率，该公司COO兼CFO Stuart Haselden称：电子商务的销售实际上是由流量和转化带来的。因此，我们在最近制定和实施的战略为我们带来了流量加速。因此，很高兴可以通过一系列方式来拓展这个生意，去推动它们前进，我们觉得真的刚刚开始。”

社交电商本身就跟它们的品牌理念很符合， Lululemon绝不生硬地推销产品，消费者与品牌之间，不再是单纯的买卖关系，而是朋友、闺蜜，是在一起探讨生活的可能性。Lululemon推销的是生活方式，而不是产品，产品的销售只是这个过程的附加事件。

社交电商本身也是建立在社交关系上的买卖，顾客与商家之间不再是单一的购买关系，而是将购买关系进一步延伸成好友关系。比起传统电商，社交电商多了一份人情味。Lululemon通过微信公众号商城与顾客建立了长久的情感联系。

如今，基本上人人都有微信号，Lululemon微信公众号菜单能够直接跳转到微信商城，这也进一步的拉近了和顾客之间的关系，可以直接在微信上完成购物。公众号还会经常推出一些穿搭心得和瑜伽练习干货，通过这样的手段，培养客户忠诚度，积累粉丝，从众多运动品牌中脱颖而出。

微信商城结合门店，线上线下一网打尽

Lululemon旗下的近300家门店开始提供“门店发货”服务，并将在后续推出“线上购买门店取货”服务。Lululemon利用商派的服务将线上商城和线下门店相结合，消费者在微信商城注册会员账户时，会同时绑定门店系统的会员账户，两个系统的会员信息，如姓名、联系方式、微信号等保持一致。

在更加追求用户粘性在品牌推广的过程中，lululemon通过在公共场合或者体验店开展活动的方式吸引爱好者参加，让运动者在活动中亲身体验产品的好处，让产品自己说话、消费者互动的今天，根植于当地社区的Lululemon，建立了一种去中心化的垂直零售模式。