近年来,网购已经成为消费者常规的购物方式,它的种种优势,譬如价格便宜、方便快捷、种类繁多等,让其至今依旧风生水起热度不减。
根据新观点全媒体最近开展的内衣消费调研活动,针对网购这一块,我们共采访了超过300位消费者,其中网龄5年以上的消费者比例高达54%,而3至4年网龄的则占27%,3年以下的仅为19%。这组数据有力地证明了网购早已深入人心,其威力不容小觑。
消费者现场填写调查问卷
但是,如果将内衣实体店业绩下滑归咎于电子商务的冲击,未免有点牵强。在本次的调研活动中,我们针对网购缺点同样采访了超过300位消费者,得出的这组数据告诉我们:网购并非是内衣实体店业绩下滑的元凶!
消费者现场填写调查问卷
在我们采访的超过300位消费者中,选择在内衣实体店(包括品牌专卖店、组合店、超市)购买内衣的消费者比例高达95%,仅有5%的消费者会选择网购。其中,认为网购内衣存在货不对板的比例为10%,存在缺乏售后服务的为14%,存在质量问题的为18%,而存在因不能试穿而导致不合适的则高达58%。这58%的消费者同时也表示,不能试穿也是她们不选择网购内衣的主要原因。相比于网购这一大缺陷,内衣实体店则可以为消费者提供亲身体验、亲身试穿的服务,这种试穿服务凸显的优势是网购所无法比拟的。
消费者现场填写调查问卷
以上数据可以证明内衣实体店业绩下滑并非全都是网购惹的祸。内衣是贴身衣物,消费者对合身与舒适的要求超过其他成衣,这也是本次调研中为什么会有95%的消费者更愿意到内衣实体店购买内衣的原因。
消费者现场填写调查问卷
【调研数据详情】
让品牌站在消费“风口”上——2015《UW内衣经销商/内衣服饰》内衣消费调研活动正在火热进行中,有意参与者可联系:
谢小姐:18620598795
韩小姐:15218894362
|