想象一下，当手机等可穿戴设备，让消费者之间的沟通实现了”瞬连”，消费者之间的联系随时随地，商业生态将会发生什么变化？

　　这就是所谓的C2B模式，即消费者订制将会成为商业的主流，消费者本身也将会以部落的方式存在，也就是说，消费者不再是单独的个人，而是一个有共同兴趣、爱好与价值的整体，这种商业形态，我称之为“部落电商”。

　　今天移动电商最大的焦点，就在于微信如何做生意，但微信出来好几年了，上面人数如火箭一般增长，但生意却不见起色，除了像“罗辑思维”那样很特殊的案例，我查了一下所谓微信上赚到很多钱的案例，大多是商家出于招商的目的，在自吹自擂。

　　对于大多数小商家来说，“罗辑思维”的做法很难复制，能够通过公众帐号聚合很多人，那是少数“大咖”与少数公司的专利。于是很多人在微信中拼命加好友，拼命挤进各种群，目的是为了在朋友圈或微群中做广告，殊不知只要广告一做，大多是被拉入黑名单或被T(踢)出，别说做生意，连基本的社交都做不成。

　　就是这就是今天微信面临的尴尬，有一种传说，说是微信可能会在名字下面开一个广告窗口，每个人都可以卖东西，相当于每个人都在手机上开了一个微店。听起来很美，但我相信微信是不会这么做的，或者说，这么一做，微信等于自废武功。

　　在朋友圈或者微群中卖货的逻辑，之所以是错误的，在于它是一种“逆天”的做法，在这里，“天”代表的是趋势，如果未来的天是C2B，是基于消费者部落的反向订制，那么，每个人都是卖家的产品销售逻辑，就是与大趋势是相反的。

　　腾讯采取的做法是两个，一是加强微信内部的搜索功能，另一是推出流量主和广告主业务，这在一定程度上解决了引流问题，但这仅仅是改良，并非真正的突破。因为无论是搜索还是广告，都是在“推”产品，在销售，这样的逻辑在手机时代，只会引起消费者的反感。

　　历史的进程永远是这样的，老大要是不犯错，创业者就没有机会，理论上讲，如果你要致力于创业，去追逐一种梦想，就一定要假定腾讯或阿里巴巴会犯错。事实上，这样的假设是有其内在逻辑的，这个逻辑就是老大们不再因为梦想而工作，他们是为垄断与控制而工作。

　　从这样一种角度看，微信真正的突破在于“微群”，从150人到500群，这是一个重大的突破，只不过“微群”就不再是一个受控的平台，而是不受控的自组织平台。消费者在微群的聚集首先是基于生活，然后才是生意，这种生意就是所谓的C2B,商业终于从公司化的“计划”体系，进入定制化的“自组织”体系，一个新的时代就此诞生，这就是部落电商时代。

　　部落电商的核心思想是，电商的目标客户是“部落”而不是个人，而到目前为止的商业，包括淘宝天猫，都是把个人消费作为对象，把个人视为基本的消费单元，所谓消费者，其实就是B2C下的定义，先有B(商家)，然后商家把购买者叫C(消费者)。

　　部落的逻辑却不同，部落是基于C2B下的“人的类聚”出于共同兴趣，爱好与价值观下的聚合。部落由个人组成，但部落却远不是每个人行为的叠加。

　　系统论对“类聚现象”有一个生动的描述，这就是“厨师效应”，或者称之为“整体大于部分和”。

　　所谓厨师效应，讲的是厨师把几种原料，混在一起，炒出来的菜，非常美妙，但这种美妙的味道，是任何一种原料所不具备的。菜的美味，大于原料，这就是厨师效应。

　　厨师效应无处不在。四只树桩，加一块木板，可以搭成一张桌子，桌子价值却是单独的柱子与木板无法比拟的，市场上，桌子可能是柱子与一块木板单独售价的好几倍。

　　人们互动形成的“交往网络”，一经形成，就成为一个独立的整体，这一整体由个人组成，也受个人影响，但网络本身的价值，却是个人所不具备的。现在的问题是，人与人组成的社会网络，有像宗教那样的“紧网络”，也有像足球比赛中人浪那样的“松网络”。或者说，有像小米(滚动资讯)那样的“紧部落”，也有像团购网那样的“松部落”。

　　人际网络的“松紧强度”有什么不同？在紧网络中，人们时刻在遵守着网络的价值观与行为方式，而在松网络中，人们可以遵守也可以不遵守网络的规则，或者只是一时遵守这一规则，过后便回归原处。

　　那么，决定人际网络松紧程度的标准是什么？回答是人与人交往中的方向度。

　　所谓方向度，讲的是一个群体价值观指向多元化程度。一元的价值观，方向度就是一，多元化的价值观，方向度就是N。方向度越少，则群体中人际交往网络越“紧”，比如宗教。方向度越多，则群体中人际交往网络越“松”，比如商场中排队购买的人群。

　　移动互联网为人们的交往提供了超越时空的可能性，分布在地球上各个角落的孤独者，因为互联网的虚拟化生存，而形成真正的“价值观共同体”，这一共同体的特征，就是“一度”，即在价值上的一元化。

　　人际网络的整体性强度，遵从着一个简单的逻辑，那就是单向性。就像“单晶”的聚合一体，形成真正的强度。

　　越是同样发散的网络，越是松，而越是目标明确的网络，越是紧。比如宗教就是一个单向度的网络，而足球人浪则是多向度的网络，宗教群体中人与人交往的目标只有一个，而足球人浪中人与人交往的目标有N多个。

　　人际交往中的单晶化倾向，是一个复杂的选择过程，人们不断地根据自己的价值喜好，去寻找个人爱好的价值归宿，去放弃过去的“酒肉”群体，这不仅是一个价值观的寻找过程，更是个人兴趣与爱好的寻找过程。

　　移动互联网的传播机制不再是口口相传，而是手(手机)-手(手机)相传，不再需要面对面，而是超越时空的传播。

　　这就是新时代的生意方式，同时也是一个新时代的生活方式，人们在线下创造自己的生活或生意追求，然后通过线上“聚合同类”，从而形成一个“文化共同体”：消费者在其中追求共鸣与精神归宿，企业通过物品承载消费者的追求。

　　想想吧，我们今天的世界，有哪一件消费品，不是承载着使用者的精神追求？

　　部落电商明确宣布，所有物品的消费，首先消费的是其社会意义，然后才是其精神意义，吃饭首先是“对上帝的感恩”，然后才是活着。

　　人类再一次回到“拥有上帝”的生活状态，只是这一次，我们是通过移动互联网而重新接纳上帝，回归上帝。

　　一百多年前，尼采以人性觉醒的姿态，喊出上帝死了！

　　今天，我想说，移动互联网以人性回归的姿态，喊出“上帝回来了”！

　　是的，上帝回来了，上帝给我们创造了一个世界，那就是网络世界。在很多场合我都这样说过，那就是现实是虚假的，每个人都在装，而互联网上才是真实的，人们在真实的做自己。

　　感谢上帝，从此人类过上了O2O的生活，经由O2O，人类再一次又实现了让上帝归上帝，让魔鬼归魔鬼。

　　线下体验灵魂创造传播者，线上传播灵魂创造粉丝，线下线上不断互动，形成闭环，一个螺旋形的部落电商生态就此产生。

　　我想，这就是O2O的真正内涵所在，这有点像地震中的救灾，线下的活动创造着救助的人性之美，而线上的互动与传播创造着这种人性美的感召与行动，这些感召与行动，大力支持了线下的救灾行动，而线下救灾的行为又在创造出人性之美，这种线下与线上的相互促进，创造出巨大的传播效应。

　　更重要的是，这是一个客户的重新聚集过程，互动创造的不仅是参与，更是新草根领袖、群发领袖以及新群体的创造过程。

　　四、新部落理论：不存在某个人，只存在某类人

　　新部落理论，提出的是这样一种观点，电商或互联网首先是一种生活或思维方式，是一场个人喜好与个人权利的新生活运动，这场运动相信，有着共同爱好的人应当团聚成为一个文化部落，从而摆脱“国家”与“集体”这类空壳组织，找到个人多元化的兴趣与信仰归宿。

　　由此，新部落理论的电商战略是：不存在某个人，只存在某类人，每一家公司的使命，就是寻找到自己的目标客户，并成为这个文化部落的产品与服务的提供者，这是一种消费民主模式，人们因为生活方式与价值观而消费，而消费的目的是满足自己的喜好与延续部落文化。

　　我从一开始就不断强调一个基点，那就是互联网与电商首先是一种生活方式，是一种思维方式，然后才是一门生意。正是从这个意义出发，我们发现了“互联网新社会”的入口：那就是通过分析人人互动，掌握消费者的行为。

　　从社会学的角度看，人人互动，本身就是一种社会结构，无论是“他人即地狱”，或者“他人即天堂”，人人互动都在创造着新的社会群体。而这些新的社会群体，正是电商的目标客户。

　　网络时代消费者的行为，越来越呈现出“群体性”，而不是“个人性”。比如苹果的消费者越来越呈现出共同的“果粉特点，小米的消费者越来越呈现出共同的“米粉”特点，电商的战略由此也就建立起新起点，就是“粉丝群体”，我称之为“部落电商”。