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“内衣6000多元能治病”折射社会信任危机 
发布时间:2017-04-27   编辑:aibaby   来源:中国网
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  昨天,家住新华路北湖附近的万女士向媒体反映,她轻信熟人购买美体内衣,宣称内衣不仅能塑身,还能治病。结果发现根本不是那回事,而一套美体内衣的售价高达6000多元,自己前前后后花了1.3万元。(4月26日,武汉晚报)

  俗话说,爱美之心,人皆有之。为了美,买一套几千元的内衣并不算什么大事,况且,内衣还能“治病”,应该是“物超所值”才对,然而,消费者花钱却没有看到“疗效”,其中不乏有商家的欺骗和消费者的糊涂,但更折射出我国当前存在的各种信任危机。

  首先,是人与人之间的信任危机。长久以来,我国固有的“人情往来”造就了独特的“熟人社会”。必须承认,人熟好办事,这是当前社会的普遍现象,但也正因相信熟人,才导致了“杀熟”、“坑熟”事件屡见不鲜。报道中,万女士也是在熟人怂恿下才购买了内衣。试想,熟人之间都不能相互信任,陌生人之间何谈信任?

  其次,是消费者和商家之间的信任危机。商人逐利,本是人之常情,但故意夸大宣传误导消费者上当就是不对。事实上,这套6000多元能塑形美体、减肥、治疗便秘、不孕不育的内衣,根本就没能体现出它的神奇功效,拉人头加盟骗钱才是重点。在“骗”与“被骗”之间,消费者与商家矛盾凸显。

  此外,还有人对社会的信任危机。上当受骗却难以维权,取证难、执法难再次戳中群众“痛点”,这也是当前社会“扶不起”、“帮不得”等问题频发的根本原因。在无法保证自身权益的前提下,个人只会如“刺猬”般自我保护,拉开与社会的距离。

  一场小的消费风波,更显社会“错综复杂”。如果不及时解决好小“风波”背后的信任危机,不仅会导致社会文明缺失,更会影响和谐社会的共创共建。

  笔者认为可以从三方面入手加以解决:一是建立健全市场监管体系,规范市场运行秩序,加强对商品流通整个过程的监管,多主动出击,尽可能把各种欺诈行为消除在萌芽,不能总是让群众维权发生在消费之后。二是加快建立个人信用体系,可以把打击“老赖”的举措进一步推广,形成全社会的共同行为,从社会大环境来对商家和个人行为进行约束。三是要加强宣传引导,把“诚信”教育纳入社会教育大课题,在全社会形成“诚信”共识。(陆仁忠)

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