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这个名不见经传的内衣品牌,为何业绩却好得同行艳羡? 
发布时间:2017-04-17   编辑:LALA   来源:qdaily 好奇心日报
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青少年服装在美国突然不好卖了。Aeropostale、Pacific Sunwear、Amercian Apparel,不是纷纷申请破产就是被转卖,就连维密的母公司L Brands 也每况愈下。但是,American Eagle Outfitters 旗下的 Aerie 却似乎不受这股“衰退潮”的影响,业绩仍然向好,它是怎么到的?

过去一年,申请破产保护的企业名单越来越长:Aeropostale、Pacific Sunwear,以及不久前刚卖给加拿大服装制造商的 Amercian Apparel。就连主打年轻消费者的 L Brands 日子也不太好过——过去的半年,股价连连下挫。这也迫使它把两个主要子品牌 A&F 以及 Victoria’s Secret 的重心开始向中国市场转移。

相较前面令人忧心忡忡的境况, American Eagle Outfitters 的表现却出乎意料的好,被福布斯专栏作者 Walter Loeb 称为“一个奇迹”。旗下定位在15 - 25岁之间的两个主要品牌:以牛仔和波西米亚风著称的 American Eagle和蕾丝内衣著称的 Aerie 保持优秀的业绩表现。特别是后者——过去 5 个季度,Aerie 的同店销售额维持了 20% 以上的增长。根据最新发布的 2016 年 Q4 财报,这个数字仍然达到 17%。

一个重要的原因是Aerie的性价比和覆盖广泛的尺码系统。它提供的内衣尺寸从美码 30A 到 40DD 不等,内裤也有 XXS 至 XXL 可选。全年还有针对指定系列定期举行的“ 7 件 27 美元”折扣活动。

此外,它的实体店中不少是独立专卖店,并不完全依赖百货,也因此受到年轻消费者的青睐。美国财经网站 TheStreet 的作者 Brian Sozzi 在去年的一篇文章中谈到:“青少年可懒了,他们不高兴在梅西百货这样的大型百货公司里逛街,而宁可去 American Eagle 那样的小型门店,在那里,他们熟悉自己的尺码、商品的陈列,也可以随进随出。”

但发挥更大作用的是与亲民定价相应的、对抗“以瘦为美” 的健康形体营销(body-positive campaign)。如果你有印象的,应该还记得维密较早前曾推出“Perfect Body”的理念,结果备受诟病,最后不得不改为“Everybody”。而反观Aerie的营销活动,找来不同体型、肤色的素人模特拍摄内衣广告,并在后期处理时保留她们的雀斑和纹身,为的就是表现最自然的个性美,然后在社交媒体里广受好评。你要知道,每个时代的年轻人都有不一样的共同特征,而对于千禧一代来说,他们关注的不是Perfect,而是Unique & Natural。

消费心理学认为,消费者对自己具有明确认知,在选择品牌时会考虑这个品牌是否适合自己的“自我形象”,他们只会购买有助于加强自己形象的品牌。“天使的美丽,凡人承受不起”,有网友这样评价维密。这或许解释了为什么“Perfect body”会遭到抵制,而“回归自然”却大受欢迎。

纽约州立大学的一名学生 Taylor Price 在校报中写道:“它们所传达的一切信息都是我想支持的。”从销售业绩上看,这种持续营销也的确非常有效。根据 Huffington Post 的报道,2014 年 Aerie 的销售额增幅仅 9%,2015 年则暴增至 20%。

今年,它们又找来英国大码模特 Iskra Lawrence,和公益组织 All Woman Project 合作拍摄了一组类似主题的海报,将其作为快闪店中的装饰品。

”这种营销手段能保证品牌始终与千禧一代的消费者产生共鸣,让它从竞争品牌那里不断获得新的消费者。”GlobalData Retail 分析师 Carter Harrison 在接受 retaildive.com 采访时表示。

Carter Harrison 所说的竞争品牌是指 L Brands 旗下的 Victoria's Secret 和低价位品牌 Pink。去年,L Brands CEO Les Wexner 宣布将停止生产表现不佳的泳装线,这意味着它留出了年销售额达 5 亿美元的一个市场。

这也正是 Aerie 计划抢夺的业务。从 2006 年创立起,Aerie 其实就已经有比基尼产品线,也比维密更早进入了近两年十分流行的 bralette (薄胸罩)领域。该品牌全球总裁 Jennifer Foyle 在接受 CBNC 采访时表示,它们 2017 年计划新增 50 个门店,以扩充店内的泳装区域。

“根据官网的反馈,全年泳衣的销售情况都很出人意料。我们确信这是一个值得争取的市场,也希望能在该市场占据主导地位”。

这些新增门店也将在提升购物体验上多下功夫。店铺后部将设有瑜伽室供会员使用,并且还会另辟一个空间贩售鲜花。

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