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中国内衣好店铺冠军是它,你猜到了吗? 
发布时间:2015-04-16   编辑:lihuiping   来源:国际内衣网
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( 国际内衣网 独家报道)

  是谁,一举拿下2014年度内衣行业最大型的终端评选活动的冠军称号?是它!依曼丽湖南湘潭解放南路店!是谁,以荡气回肠的创业故事,让人心生敬佩?是他!依曼丽湖南湘潭解放南路店负责人谈跃平总经理!

  日前,由广东省内衣协会、广州新观点信息科技有限公司联合主办,广东新怡内衣集团有限公司独家协办的大型终端评选活动——“寻找2014中国内衣好店铺”获奖名单正式公布。在综合投资回报率、管理水平、店铺形象三大重要指标下,该活动评选出一等奖1名,二等奖5名,三等奖14名。其中,依曼丽湖南湘潭解放南路店以科学而人性化的管理、优质而体贴的服务、简约却时尚的店铺形象,成为以软实力见长的代表性店铺之一,也在本次评选活动中凭借实力成功获得一等奖,成为最新一批终端榜样力量的践行者。

  人间四月,我们一起来回顾一下这家店铺掌舵人的创业故事,从他的经历中体验内衣行业的精髓,和内衣人的冲劲。

  从下岗职工到拥有三家内衣店的华丽转身

  谈总曾经是一名普通的下岗职工,2003年3月经朋友介绍,加盟了依曼丽品牌,在朋友们和依曼丽湖南代理商的支持下,在湘潭市开了一家只有9平方米的小店。

  时值非典时期,店铺的经营情况非常困难,加上开店的资金基本上全是从亲戚朋友那里借来的,所以当时的压力之大可想而知。但是,谈总是一个要强的人,在店铺里既是老板又是店员。当时的状态就是白天当老板,晚上睡地板,凭着这股闯劲,谈总在很短的时间里掌握了产品知识和服务销售技巧,在与员工们的共同努力下,当年实现赢利10万元。以后的销售收入稳定增长,曾创下小型店铺年进货百万的佳绩。

  现在谈总在湘潭市拥有三家依曼丽专卖店,经营面积200平方米,员工15人,年销售500余万元,利润100万元,其销量、形象和服务在湘潭市均属上游水平。其中,解放南路店是75平方米,年销售100多万元。

  经营内衣店铺应当做到“三个尊重”

  经过在内衣行业摸爬滚打十余年,谈总在店铺经营方面有着自己切身的感受和心得。在谈总看来,要想经营好内衣店,必须要做到三个尊重,那就是尊重顾客、尊重品牌和尊重员工。

  尊重顾客就是选好品牌,抓好品质,全身心服务好顾客。根据不同的顾客提供贴心的服务,让顾客在店铺内有良好的购物体验、购得称心如意的商品。店内光线、温度舒适,员工招待热情,设有顾客休息区,顾客在试衣间毫无异样的感觉,成交率也大幅提高。服务好了,回头的客人就多了。目前,谈总已在湘潭地区积累了一万多名VIP顾客,有的客人还成为了谈总的好朋友。

  尊重品牌就是认真经营品牌,与品牌一起共同成长。店铺形象严格按照品牌的要求进行装修,产品的陈列及服务均以品牌的要求为标准,积极配合上游的各项政策,处理好与产品上游的关系,全力做好销售工作。依曼丽品牌在这十余年中取得了快速增长,谈总经营的店铺也得到了品牌方面力度非常大的支持和协助,从而实现了店铺的快速发展,不断拓展新店面。

  尊重员工就是真正从员工的角度思考问题,为员工着想。在工作和生活上主动关心员工,了解员工的想法,解决员工的困难。谈总说,不怕员工工资拿得多,就怕员工拿得少;定考核任务时认真研究,让员工够得着,拿得到。员工满意就会自动自发地工作,就会让顾客开心,销售自然节节攀升。同时,这样的管理理念也让店铺员工流失率很低,员工最长的工龄与谈总的创业时间基本相同,即使是结婚生孩子的员工,大多都能在孩子能脱手后就回来上班了。员工每天都是满满的正能量,盯的是顾客,比的是销量。在这样的团队氛围中,店铺的经营业绩自然会不断提升。

  谈总感慨地说,一家内衣店铺经营的成功与否,处理好顾客、品牌和员工三者的关系最为关键;这些道理看起来非常简单,但是要真正做好做到位,确实需要花一些心思,下一番苦功。

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