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内衣行业新商业模式:O2O 
发布时间:2013-05-10   编辑:yaoshurong   来源:华衣网
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  电商渠道的崛起已是不争的事实,任何行业和品牌都不得不面对未来的电商渠道之争,内衣行业也不例外。在电商渠道高速增长的影响下,很多内衣企业和新进入者纷纷拓展淘宝、天猫、1号店等C2C、B2C电商领域,虽然也有成功者,但大部分企业的投入收效甚微。

  而随着大众点评、美团等团购网站的不断涌现,新的网络营销模式“O2O”开始诞生,而这种新的商业模式,又将给我们的内衣行业带来什么样的变化呢?

  一.什么是O2O模式

  讲个真实的案例,某学校旁煎饼小摊阿姨快到饭口,手机Q响不停。她建了一Q群,正上课的同学在群里留言下单,她根据Q名做好标签,学生下课交钱取货。她说此方法已用五六年,效果很不错,每天都能卖出近千个煎饼。煎饼阿姨其实采取的是O2O模式,究其成功的原因,总结如下:1.解决用户需求;2.线下服务更重要;3.营销低成本;4.小行业细分。

  O2O(Online To Offline)模式,又称离线商务模式,是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过促销、打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户,这就特别适合必须到店消费的商品和服务,比如餐饮、健身、电影和演出、美容美发、摄影等。

  二.内衣行业的网络营销现状

  由于受到竞争环境和电商渠道高速增长的影响,大部分的内衣企业都加强了电商渠道的投入,据笔者调查,有接近85%的品牌企业直接或间接的建立网络营销渠道, 45%的企业建立了天猫等B2B渠道,在建立网络营销渠道的企业中,只有5%的企业网络运营情况良好,其余大部分靠自然销售以及线下带动。

  除了企业本身战略、资金、团队等本身因素外,传统渠道的限制和平台的局限也是影响网络营销的重要因素。很多内衣终端商和代理商普遍反映:很多以代理和加盟渠道为主的企业,建立了自己的网购渠道后,使消费者能够直接向厂家购买产品,虽然使厂家的利益得到最大化,却损害了代理商和加盟商的利益,使很多的代理商和加盟商积极性下降,不愿意协助厂家拓展网络渠道业务。因此,如何在当前的经济和竞争形势下保持传统内衣店的盈利和业绩增长、如何平衡网络营销模式对代理加盟渠道的影响、如何制定一个适合企业和代理加盟商的线上线下结合的营销体系和利益分配机制就成了摆在内衣企业面前的一系列问题。

  三.内衣行业的O2O模式

  与餐饮、健身等生活服务类产品必须到店的情况不同的是,内衣作为传统消费品,既可以线上购买,也可以到店购买。因此,就决定了内衣行业O2O商业模式与上述O2O模式的不同。内衣行业必须结合行业的传统特性创新属于自己的O2O模式。

  对于有线下门店的内衣企业而言,内衣行业O2O的本质无外乎两种:线下到线上和线上到线下。第一种在线下往线上这块是把线下人群引导到线上去,这是挖掘内衣门店的功能,存在社区周边具有很强的社区联动性,概括地说是通过社会化营销和根据对消费者的了解,挖掘门店的营销能力,把顾客从线下推往线上。第二种是线上到线下,把线上的顾客也引导往线下门店来,通过客户信息共享、货物调拨、物流等综合手段把订单引入到门店,从而实现线下的体验和连带销售。对于大部分企业而言,未来均是这两种方式的不同结合与运用。

  虽然O2O模式与B2C、C2C一样,均是在线支付,但不同的是,通过B2C、C2C购买的商品是被快递至消费者手中,而O2O则是消费者在线上购买商品与服务后,需去线下享受服务。这是支付模式和为店主创造客流量的一种结合,对消费者来说,也是一种新的“发现”机制。

  日前,被沃尔玛控股的B2C商城1号店推出新奇的“无限1号店”虚拟线下商店。用手机打开APP应用并走到指定地点后,一个空旷的广场中就会出现一个虚拟的卖场,消费者走到相应商品“货架”前进行点击,就可以查看商品详情,未来还可能实现购买。这种被网友称为“超现代”的O2O购物方式一下子吸引了不少人的眼球。其最大的特点是把电子商务搬到线下,并充分结合传统零售与电子商务的优势。顾客既可以充分享受“逛店”的乐趣,又能够享受到一站式购物、方便实惠、送货上门等电子商务的便捷。

  不可否认,把商品塞到盒子里送到消费者面前,这个市场已经成熟。2012年网上购物销售额超过1万亿人民币。这个市场还有很大的潜力,但进入门槛已经很高了,所有的行业都在寻找电子商务的下一个模式。创新工场的CEO李开复曾表示,O2O未来会改变中国,线上、线下一旦连起来,这是巨大的爆发式力量。我们有理由相信,O2O是继B2C、C2C之后,一种新型的互联网商业模式,将成为内衣等传统商业和互联网结合的新蓝海。

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